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常見問題
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如果您在提交時沒有登入，系統會發送一封驗證信到您的電子郵件。請點擊信中的驗證連結來確認您的身份，之後狀態會自動更新為「待處理」。
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我們通常會在 1-3 個工作天內回覆您的訊息。緊急問題（如系統錯誤）會優先處理。您可以隨時使用追蹤碼查詢最新進度。
如何補充資訊？
如果您需要補充資訊，可以透過 聯絡我們 頁面提交新的回報，並在內容中註明原追蹤碼，我們會將資訊合併處理。